亨利初到这家公司，这家公司的老板派亨利做客户的回访工作，要求他到每一家客户那里询问一下对自己产品的认识程度，并和客户沟通感情。这件事情看似简单，实际上有“坚持”二字在里面，很多人都因为这项工作简单，没有技术含量而偷懒，不做或者只做少部分的客户回访，一个月后挑选一些杜撰的情况向公司汇报。这次，轮到亨利做客户回访了，老板决定看看这个年轻的小伙子怎么对待自己的工作。
开始工作的第一天，亨利并没有出去拜访客户，而是在公司整理资料，老板看到这一情况，有些怀疑这小伙子是不是理解了“回访”二字的真正含义，但他告诉自己要沉住气，看亨利到底想怎么做，他总不能一个月都坐在公司里整理资料吧。
到了第三天，亨利终于出发了，他一个客户一个客户地拜访。暗中跟踪的老板觉得亨利跟其他人不同，认为这个小伙子一定是个值得培养的好员工，跟到第十天的时候，老板看出了亨利跑客户的规律所在，原来他先是拜访那些重要的，能影响整个公司年度收益的客户，然后拜访那些小型客户，令人奇怪的是，亨利还拜访了一些之前没有达成合作的客户，而这些客户正是公司准备放弃的一些客户，因为这些客户很难合作。
