■
人都要面子，也都要情，推销员在工作中，只要你先把对方的面子做足了，再狠的人，也会为你留点面子。
16. 假装不懂耍太极
让人误认为你是无知的，往往是最大的睿智。
—— 格拉西安（西班牙作家、哲学家）
有人不懂装懂，还有人懂了却说不懂，有时，懂装不懂可以化解很多难题，尤其是自己的谈论筹码很少的时候，将错就错，以不懂应万变会让对手不知所措而不得不妥协让步。
曾经有三位日本人代表日本航空公司和美国一家公司谈判。会议从早上开始，进行了两个半小时。会谈中，美国人用图表解说，用计算机计算，用电子屏幕显示，总之，他们利用一切可以利用的现代的科学的资料数据有力地回击着日方的报价。一切演示结束后，双方重新开始商洽。美方首席代表问：“请问贵方还有何意见？”日方首席代表彬彬有礼地说：“我们看不懂。”美国人一下子愣住了，说：“看不懂表示什么意思，什么地方看不懂。”另一位日方代表也说：“都不懂。”美方代表气得简直要发疯，说：“从哪里开始看不懂。”第三位日方代表也以同样的方式慢吞吞地说：“当你将会议室的灯灭了之后，我们就看不懂了。”
