多名培训机构骨干成员及义工表示，邓海鹏让他们专门发展患有心理疾病或正遭受困难生活的人群，并通过社交平台发布组织宣传视频和推广文章，开展宣传。如果有人对这些宣传内容感兴趣，就通过留言与客服联系，之后客服会了解客户实际需求，并进行初步分类，引导其前往就近的培训点。客户到达后，义工会针对性地使用招揽话术文本，并要求老学员对其“分享”培训心得，引导客户掏钱参加“灵魂培训”。在此期间，培训点会没收客户的手机，切断其与外界的联系。